Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 17 septembre 2025
1. Identification de l’exploitant
La Bulle de Velours – Chez Fred et Charlène
Localisation : Bouguenais (Loire‑Atlantique, France)
Téléphone : +33 7 68 05 58 60 / +33 6 40 75 56 35
E‑mail : charlenemusset44@laposte.net
2. Objet
Les présentes conditions encadrent les réservations et l’utilisation de la love‑room « La Bulle de Velours », ainsi que les services associés (ex. box cadeaux, options). Elles prévalent sur tout autre document non expressément accepté par nous.
3. Prestations proposées
- Hébergement de courte durée et mise à disposition d’équipements (balnéo, sauna, etc.).
- Options et « Petits plus » (ex. roses, box gourmande, cocooning, adulte 18+, impériale).
- Services complémentaires personnalisés sur devis.
4. Réservation
- La réservation s’effectue en ligne via le formulaire ou par contact direct (téléphone/email).
- La réservation n’est définitive qu’après confirmation écrite de notre part (e‑mail de confirmation).
- Le client déclare avoir 18 ans révolus et la pleine capacité juridique pour réserver.
5. Tarifs et paiement
- Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
- Le montant dû, les modalités et l’échéancier (acompte/solde) sont précisés lors de la confirmation.
- Tout service optionnel commandé en supplément sera facturé en sus.
6. Dépôt de garantie (si applicable)
Un dépôt de garantie peut être requis pour couvrir d’éventuelles dégradations ou non‑respect du règlement intérieur. Il est restitué après l’état des lieux de sortie, déduction faite, le cas échéant, des frais de remise en état.
7. Annulation / modification
À personnaliser selon votre politique. Exemple indicatif :
- Annulation ≥ 14 jours avant l’arrivée : remboursement total.
- Annulation entre J‑13 et J‑7 : 50 % du montant du séjour dû.
- Annulation ≤ 48 h ou no‑show : 100 % du montant dû.
- Modification de dates sous réserve de disponibilité et d’éventuel ajustement tarifaire.
8. Arrivée, départ et utilisation des lieux
- Horaires d’arrivée et de départ communiqués lors de la confirmation.
- Le logement est strictement non‑fumeur (sauf espaces extérieurs autorisés). Les fêtes non déclarées et les nuisances sonores sont interdites.
- Les animaux ne sont pas admis (sauf accord préalable).
- Le client s’engage à respecter les lieux, le voisinage et le règlement intérieur affiché ou communiqué.
9. Responsabilité
- Le client est responsable des dommages causés de son fait (ou des personnes l’accompagnant) pendant le séjour.
- Nous ne saurions être tenus responsables des objets perdus, volés, ou des dommages survenant aux véhicules stationnés.
10. Force majeure
Ni le client ni l’exploitant ne pourront être tenus responsables d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens du droit français.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, photos, vidéos, logos, chartes graphiques) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées via les formulaires sont utilisées pour traiter les demandes et réservations. Pour en savoir plus (finalités, durée de conservation, droits), consultez notre Politique de confidentialité (à compléter).
13. Réclamations – Médiation
En cas de litige, le client s’adresse d’abord à nous pour une résolution amiable. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (indiquer ici l’organisme choisi : [Nom du médiateur, coordonnées]).
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.
15. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez‑nous à l’adresse charlenemusset44@laposte.net ou par téléphone.